Belysning hjälper återförsäljare att konkurrera med online handeln

Publicerat 2015-05-08 av Kristofer Blockhammar

	Apples butiker är fysiska manifestationer av sitt varumärke

Vad är den största påverkare på en tonårig flickas köpvanor? Varumärkeslojalitet, butiksmiljö, produktkvalitet, etiskt ursprung, belysning? Ingen av dessa, men hallå, det visste Ni redan.

Nej, kandidaten för den enskilt största påverkaren på tonåringar är en person, 24 åriga Zoe Elizabeth Sugg från Lacock i Wiltshire. Hon underhåller sju miljoner abonnenter med sina YouTube videor på mode- och skönhetsprodukter och har samlat en svindlande tredjedel av en miljard visningar. Tvivla inte ett ögonblick på att denna flicka kan marknadsföra produkter, hennes senaste bok, Girl Online, uppnådde den högsta första veckan försäljningen för en debutförfattare sedan mätningarna började.

Inte bara tonårsflickor är starkt influerade av "vloggers", utan tre fjärdedelar av alla tonåringar föredrar att handla online istället för i en butik. De är också 65 procent mer sannolikt att de köper online, än på fina gatan och de påverkas också av pris, varumärke och sina vänner.

Detta tvingar marknadsaktörerna att ompröva sin strategi. Om man frågar tonåringar vad deras favoritmärke är, kommer de rabbla en lista med namn, men vad som är mer förvånande är att dessa tonårsflickor handlar märkesvaror.

Så hur ska återförsäljare svara? Det har talats mycket om att butiker måsta "arbeta hårdare" och det finns bred enighet om att butiker måste bli mer erfarenhetsbaserat och varumärkesförstärka, snarare än en "stor låda" med företagets produkter. Belysning har en självklar roll i allt detta.

Apples butiker är manifestationer av marknadsföring som genomsyrar kunderna med en känsla av häftighet.

Återförsäljare som har bra butiker med distinkt inredning och belysning som kompletterar och förstärker deras erbjudanden är få. Men det finns några som sticker ut, Hollister och dess varumärke, Abercrombie & Fitch, är häftig marknadsföring och de säljer mode till ett högt pris. Att marknadsföra sin butiksmiljö, inkluderar även personalen, tyvärr, dessa är "modeller", som Ni anställer. Mycket har skrivits om Hollisters extrema belysning, inte minst i vårt mörka klimat, kraftfulla accentbelysningssystem är älskad av tonåringarna. Fråga Era tonåringar om vad de tycker om Hollister och Ni kommer få svaret "coolt".

H & M är en annan aktör, som tar sin inredning och belysning på allvar. Det finns inga hemliga recept här, dock bara bra användning av grafik, enkelhet och stark belysning av varorna.

Men det finns en återförsäljare som sticker ut och det är Apple. Dessa tempel är fysiska manifestationer av marknadsföring, som genomsyrar kunderna med en känsla av "coolt". De ofta stora vita taklampspanelerna ser ut som de kunde har designats av Jony Ive.

Men alla återförsäljare kan använda inredning och belysning för att förstärka vad de gör.

Inredning och belysning kommer att vara viktigare än någonsin om man ska kunna konkurrera med online handeln.

Dags att vakna återförsäljare.